Quejas y Sugerencias

En ACC Laboratorio, tenemos el compromiso de prestar un servicio de calidad a los clientes que así lo soliciten, además deben sentirse satisfechos y con la confianza de que son atendidos de acuerdo a su expectativa. Como parte complementaria al servicio que se ofrece, se implementa el Procedimiento P-ACC-7.9 para la atención a las quejas, así como para las observaciones del cliente, describiendo en este la forma de atención, investigación, seguimiento y resolución a las quejas y sugerencias aquí plasmadas. Además, todas aquellas personas en general que por alguna razón tengan un acercamiento con ACC Laboratorio y busquen la retroalimentación o quieran manifestar alguna situación en especial, también serán atendidas con la importancia que esto amerita.